Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
BronzeMermaid - Webshop
CVR - DK41714107 (ExpeditionNordic)
Henvendelse vedrørende ordre:
E-mail: info@bronzemermaid.com
Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 2-3 hverdage
1. Forretningsbetingelser for BronzeMermaid webshop gældende pr. 1. april 2021
Disse forretningsbetingelser gælder i forbindelse med forbrugerkøb af varer på BronzeMermaid webshop, bronzemermaid.com
2. Bestilling af varer på BronzeMermaid.com
Du kan bestille varer i BronzeMermaid webshop, BronzeMermaid.com
BronzeMermaid tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave- og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer frem til, at ordrebekræftelse er afgivet.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på BronzeMermaid.com, er du altid velkommen til at kontakte os via info@bronzemermaid.com
Når du handler på BronzeMermaid.com, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
Du skal være fyldt 18 år for at handle i BronzeMermaid webshop. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
3. Kvittering
BronzeMermaid tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave- og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer frem til, at ordrebekræftelse er afgivet. Du vil efter gennemførelse af en bestilling automatisk modtage en kvittering via e-mail
4. Betaling
BronzeMermaid bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
I BronzeMermaids webshop kan betaling ske med betalingskort. Der kan betales med følgende kort:
• Dankort
• VISA/Dankort
5. Levering
BronzeMermaid leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00
- Varerne leveres via GLS-Danmark.
6. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
BronzeMermaid vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Bronze Mermaid
Horsbred 183
2625 Vallensbæk
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
7. Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@bronzemermaid.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (Fortrydelsesblanket)
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
8. Klagemulighed
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/